Друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
Якщо ви виявили поліграфічний брак, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів або їхнє повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту тощо, ви маєте право повернути придбану книжку впродовж 14 днів.
Для цього варто оформити заявку, звернувшись за тел.: (0352) 23-61-44, 52-55-95, (067) 350-3390
Або написавши на e-mail: libraterratr@i.ua
При оформленні заявки на повернення товару необхідно зазначити номер замовлення та свої контактні дані.
Повернення бракованого товару здійснюється службою «Нова пошта» за кошти видавництва. Повернення коштів відбувається на банківську карту замовника або іншим способом, визначеним за домовленістю сторін. Розмір повернення коштів відповідає вартості повернутого товару і здійснюється після отримання товару з елементами браку. За бажанням замовника, браковані книги можуть бути замінені на аналогічні без браку.
Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення.
